Retourbeleid geboorteborden tuin en andere producten
Alle producten van Allerliefste Baby, zoals geboorteborden, geboorte-raamstickers en geboortekaartjes, worden speciaal voor jou en volgens de door jou opgegeven gegevens gemaakt. Omdat het om gepersonaliseerde producten gaat, kunnen correct geleverde bestellingen niet worden geretourneerd of geruild. Controleer daarom vóór het bestellen zorgvuldig alle ingevulde gegevens, zoals de naam, geboortedatum, tekst en gekozen kleuren.
Dit geldt uiteraard niet wanneer een product beschadigd of verkeerd is geleverd of wanneer er tijdens de productie een fout is gemaakt.
Beschadigd, verkeerd of niet compleet geleverd?
Wij besteden veel zorg aan het maken en verzenden van je bestelling. Toch kan er helaas een keer iets misgaan. Controleer je bestelling daarom direct na ontvangst. Is je bestelling beschadigd, verkeerd of niet compleet geleverd? Meld dit dan binnen 3 dagen via onze contactpagina via onze contactpagina. Stuur daarbij het volgende mee:
- je naam en ordernummer;
- een duidelijke foto van het volledige product;
- duidelijke foto’s waarop de beschadiging of fout goed zichtbaar is;
- foto’s van de verpakking en het verzendlabel als het pakket tijdens het vervoer beschadigd is geraakt.
Met deze informatie kunnen we snel beoordelen wat er is gebeurd en de schade tijdig bij de drukkerij of vervoerder melden. Ontvangen we de melding later? Houd er dan rekening mee dat het na verloop van tijd moeilijker is om vast te stellen wanneer en waardoor de beschadiging is ontstaan. Dit kan invloed hebben op de mogelijke oplossing.
Iedere melding wordt zorgvuldig en per situatie beoordeeld. We zoeken altijd naar een passende en redelijke oplossing.